Olympics VS Super Bowl. The Marketing Differences

Michael R. Czinkota  and Charles Skuba

The Super Bowl  reached viewers around the world, but Olympic advertisers will be communicating with a much broader audience from diverse cultures who will bring with them a different set of interests and emotions. To persuade such a multicultural audience, advertising will need to seek commonalities of the mind and heart.  Global advertising agencies have the expertise to create messages that work across borders and avoid the danger of leaving broad groups of viewers bewildered or, worse, offended.

We offer five winning techniques (not exclusive to each other)for creative messaging to global audiences during the Olympics in national and global media campaigns.  

 Universal human emotions come first. The best brands inspire and capture positive, if not joyful, emotion in their customers. Marketers know that emotion often trumps reason in purchase decisions. Dig deep into any customer psyche, whether of a business decision-maker or a teenage gamer, and you’ll find a bundle of emotions that are common to people across cultures.  Although there are cultural differences in what stirs emotion, some things are universal, like love stories and the pursuit of dreams.

For the 2012 London Olympic Games, P&G launched the global “Thank You Mom” campaign that celebrated the love of young Olympic athletes and their mothers. There may be no more powerful bond than the love between a mom and her child and that love is a universal emotion which is why P&G has renewed the theme for 2018.

Expansive imagery is also of major impact. The film industry has conditioned viewers across the world to crave dramatic, expansive imagery. The most successful global films create a powerful impact of sight and sound. The Olympics are a key opportunity for grand imagery. Marketers regularly use striking visuals to capture attention but the bar is being raised.

Inspiring sounds and music follow hand-in-hand with expansive imagery. Music enhances visuals for dramatic and emotional impact.  Marketers must be careful with music selection.  Coca Cola has long used “happiness” music to appeal to young people around the world. Naturally, if the music is great, people will want to share it.

Then there is symbolism. For simple communication of an idea, it’s hard to beat. Marketers often employ symbolism to enhance and distinguish their campaign and product messaging.

If you can show product advantage in advertising, your  marketing effort is working.  The trick is to get people’s attention to your message and also sell. Also, marketers would be smart to walk away from messaging that depends upon slang or references to national pop culture.  If you didn’t grow up watching American television, you might not understand a lot of pop culture references that U.S. audiences instantly absorb.

Super Bowl advertising is uniquely tuned to American audiences while that of the Olympics must be globally focused. Both will employ many of the techniques identified here.  Marketers are literally going for the global gold. For the audience, the Olympic marketing messages will be quite different from the ones of the Super Bowl but well worth waiting for.


Prof. Michael Czinkota researches international marketing and business issues at Georgetown University in Washington D.C. He served in trade policy positions in the George H.W. Bush and Ronald Reagan administrations. His International Marketing text is now in its 10th edition. czinkotm@georgetown.edu

 Charles Skuba teaches international business and marketing at Georgetown University. He served in the George W. Bush administration in trade policy positions in the U.S. Department of Commerce and previously was a senior executive in advertising. cjs29@georgetown.edu


Time to Limit the Payoff for Terrorists

Valbona Zeneli, Marshall Center, Germany

Michael R. Czinkota , Georgetown University USA and University of Kent, UK

Gary Knight, Willamette University, USA

Terrorists want more “bang for their buck” by undertaking high-impact events, choosing high visibility targets and directing their violence at less well-guarded “soft targets” such as transportation systems, business and private facilities.

Terrorism in the firm’s external environment is designed to create organizational confusion and contextual volatility, which refers to discontinous changes and requires firms to make frequent, abrupt, unexpected, and untested adjustments to their business strategies and operations. There also tends to be a perhaps misleading belief that terrorism responsive decisions must always be made swiftly.

Terrorists deliberately target non-combatants and insufficiently protected physical facilities. The globalization of commerce, travel, and information flows have enhanced the ease with which terrorism can be carried out, and increased the visibility and availability of potential terrorist targets. Port facilities, industrial clusters, shopping centers and financial districts are among numerous assets susceptible to terrorism via low-tech approaches. The threat is especially salient to firms with business facilities and infrastructure in multiple and diverse locations abroad, each one of which may need tailor-made protective measures. When evil doers make multiple-tap asynchronous attacks, losses can exceed worst-case scenario planning. Institutions and firms of industrialized nations are most vulnerable when they operate in emerging countries. MNE supply chains are vulnerable to potential long-term harm, particularly with firms whose first and second tier suppliers stretch around the world, in and out of risky environments. Any physical movement of goods introduces risk, disruptions and delays, but in developing nations more so.

Perceptions of threats from terrorism reduce the likelihood that firms will expend assets abroad, particularly in emerging economies that might become terrorism-prone areas in future. Companies spend billions annually to manage terrorism-induced risk and comply with terrorism-related government procedures and regulations.

Uncertainty is an attribute of marketing environments, particularly in international markets. Marketing activity is vulnerable to terrorism through disrupted international logistics, supply chain and distribution activities, insufficient information flows, and growing global demand for industrial and consumer goods. The complexity formed by linkages among terrorists, producers, buyers, and public actors reflects how with only 3-4 alternatives for each option, terrorism quickly represents hard to control and large number of scenarios. Furthermore, terrorism can trigger imposition of new regulations and procedures, which can hamper corporate activities. Security can reduce but not eliminate terrorism or fully insulate the firm from attacks. Government regulations aimed at preventing terrorism generate delays and increase the cost of business transactions, affecting company competitiveness.

The marketing organization comprises a bundle of strategic resources. Abundant material and effective alternative capabilities are traditionally associated with superior performance in international marketing ventures. The payoff from strategic resource stock piles is only realized when management activates situation specific organizational responses and behaviors, aligning them with clear and present changes in the corporate environment, not before.

The resource-based view (RBV) helps explain how firms develop and leverage organizational capabilities. Management structures, bundles, and leveraged resources determine the efficiency and effectiveness of company operations and organizational performance and robustness. The allocation of available marketing resources and the creation of new types of marketing tools are fundamental to the creation and maintenance of sustainable competitive advantages. Our research has found that many firms remain ill prepared to cope with terrorism, especially those operating in emerging markets. Firms often still respond passively or only reactively to the outslaught of terrorism. By contrast, we encourage firms to create proactive and innovative solutions for the management of terrorism threat.  This is what corporate innovation should be all about.

Such innovation must permeate organizational culture and be supported by new knowledge and technology enabling responsiveness to new, outwardly unexpected capabilities. Indeed, strongly innovative firms have highly developed and elaborated knowledge-creation routines and learning regimes.  A strong innovative culture supports the firm in developing responses tailor made for rapid deployment with new organizational capabilities. Rather than pursue just unidimensional thinking, ready for one action, firms need to deploy ambidextrous strategies and reinvent the situation specificity of their operations. Thus, management, which possesses a strong innovative culture and substantive awareness of even marginal threats of terrorism, might emerge less scathed from attack from that firms which are focused but limited in their outlook.


Michael Czinkota teaches international business and trade at Georgetown University’s McDonough School of Business and the University of Kent. His key book (with Ilkka Ronkainen) is “International Marketing” (10th ed., CENGAGE).




An introductory note: Over the coming weeks, we will post a series of Prof. Czinkota’s work with Prof. Valbona Zeneli, from the Marshall Center in Germany and Prof. Gary Knight, of Willamette University, USA. The work presented here is based on the research titled “Terrorism, Competitiveness and International Marketing: An Empirical Investigation” which was published in the International Journal of Emerging Markets, 2018.  We thank Ms. Niparat Pitchayanonnetr our departmental assistant for her editorial contributions. The series presents insights into what has been labelled a key challenge to the global business world today.
Here is our first post in the series which, together with future postings, you can freely distribute with proper credit to the authors and source.

Valbona Zeneli, Marshall Center, Germany

Michael R. Czinkota , Georgetown University USA and University of Kent, UK

Gary Knight, Willamette University, USA

Terrorism refers to the risk or actual encounter of violent acts designed to cause fear and intimidation.  Despite posing an important threat to internationally-active firms, there is a paucity of empirical research that addresses the distinctive challenges that terrorism poses to the international marketing activities of firms.  Here we first provide a theoretical background on terrorism and its effects on international marketing in emerging markets.  We then relate terrorism to operational costs, marketing planning, supply chain management and distribution activities in the multinational enterprise (MNE).  We recognize significant costs in the international marketing budget of MNEs. Firms with substantial resources and international experience appear to have more alternatives, which allow them to cope better with the effects of terrorism than their less endowed peers.

Terrorism is a salient threat to organizational competitiveness in international marketing. It is the premeditated use or threat to use violence by individuals or subnational groups to obtain a political or social objective through the intimidation of a large audience beyond that of the immediate non-combatant victims.

For terrorists, perception matters! Terrorist attacks around the world have increased greatly in the past decades, spanning 92 countries and over 28,000 fatalities in 2015 alone. Most attacks are directed at civilians, businesses, and business-related infrastructure. The five countries most exposed to terrorist attacks in recent years are Iraq, Afghanistan, Pakistan, India and Nigeria.

Emerging markets are particularly affected by terrorism since their businesses and citizens have less of an opportunity to protect themselves. Among the possible environmental contingencies that can affect marketing organizations – such as weak economic conditions, rising energy prices, financial crises – terrorism is identified as potentially the most serious threat. Since terrorists select their targets with high flexibility, intensity and precision, international firms seek competitive advantage through the expansion of production, distribution, and the marketing of products and services across multiple national boundaries. Terrorism sharply reduces corporate enthusiasm to expand. Measures to counter terrorism in turn are based of restricted freedom of movement and increased government regulation, both of which impair global commerce. The border-crossing effect of terrorism creates slowdowns for international transactions reaching 2.5% of merchandise value, which is comparable to the average level of global tariffs.

International trade depends on the efficiency and cost-effectiveness of global transportation systems. Terrorism increases the transaction costs of international commerce and delays global supply chains and distribution channels. Terrorism’s main impact reaches far beyond its immediate and direct effects. Key are the long term results from the indirect effects that occur in national and global economies. These include widespread anxiety and uncertainty that affect buyer demand, shifts or interruptions in the supply of needed inputs, new government regulations and procedures enacted to deal with terrorism, and longer-term perceptions that alter patterns of global trade and investment. Terrorism can also affect managerial attitudes towards risk, shift the risk absorption capacity of firms, and reduce the likelihood of embarking on international ventures or new investments abroad.

Our Google search of the NGram viewer system analyzed the extent of terrorism-related writings, and checked for correlations with the key terms ‘trade,’ ‘investment’ and ‘risk’. The results indicate a rapid increase of concern about terrorism since 1998. This development serves as an indicator of the growing preoccupation (in the English-speaking literature at least) with terrorism. Concurrently, and as expected in terms of theory-based postulations, actual risk increased while trade and investment interests declined.

We believe that terrorism will continue to be a significant factor in international marketing for decades to come. The rise of terrorism signals a new type of threat relevant to both developed and emerging economies. As governments increase security of public facilities, the likelihood of attacks against the softer targets of firms’ international operations is likely to increase.  Emerging economies need to find ways to increase their security in order to retain their attractiveness for foreign sourcing and investments. Corporate preparedness for the unexpected is a vital task. Innovative managers develop appropriate resources, and undertake planning and strategies to accommodate dislocations and sudden shocks. Terrorism represents an organizational crisis whose ultimate effects may be unexpected and unknown, posing a significant threat to the survival or performance of the firm.  Terrorism presents the firm with a dilemma that requires new decision-making and behaviors that will result in organizational change.  Firms that neglect to devote resources and capabilities to respond flexibly to terrorist triggered disruptions, risk sudden, sometimes even, total loss of competitive advantage. We follow the thinking of former U.S. Secretary of Defense Donald Rumsfeld who stated: “There are known knowns, which are things we know that we know. There are known unknowns; that is to say, there are things that we now know we don’t know. But there are also unknown unknowns, these are things we don’t know we don’t know”. The goal should be to analyze the role of terrorism under all three conditions.

Michael Czinkota teaches international business and trade at Georgetown University’s McDonough School of Business and the University of Kent. His key book (with Ilkka Ronkainen) is “International Marketing” (10th ed., CENGAGE)


Spring 2018: Marketing Across Borders Syllabus


For the Spring 2018 semester, Prof. Michael Czinkota of the McDonough School of Business at Georgetown University, offers a course on “Marketing Across Borders”.

The course will cover the internationalization and intersection of business and marketing. We will understand the global environment drivers and directions for business, and how policy frameworks are shaped around them, being affected by key variables such as culture and behavior. We will introduce living cases to offer examples of the topics we cover.

Storytelling and interaction will be dynamics of the course, with an emphasis on small and medium sized firms. We will also use learning exercises such as video productions and elevator pitches.

Below you can  find a more detailed syllabus of the course. In the following link you can see a video of Prof. Czinkota welcoming you to the course: https://www.youtube.com/watch?v=OebH1ikkF3o

If you are a Georgetown University student, hurry up and sign up to the course and join us.

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Michael Czinkota teaches international business and trade at Georgetown University’s McDonough School of Business and the University of Kent. His key (with Ilkka Ronkainen) book is “International Marketing” (10th ed., CENGAGE).


This posting is for our German speaking friends and visitors. We present insights and forecasts on shifts and developments in Germany, written by brothers Thomas and Michael Czinkota. The forecasts are based on research and cultural insights. The focus rests on economic shifts and transformations based on the example of the city of Ingolstadt, Germany, where both brothers grew up, and which Audi has propelled to new financial heights. But where will it all lead? 

Enjoy your reading and let us have your comments.  Feel free to distribute and re-print.Perhaps you can use https://www.deepl.com/translator or google translate if mastery of German has so far eluded you.

Die Nächste Wandlung: Ingolstadt Quo Vadis?

Thomas M. Czinkota und Michael R. Czinkota

Ich sitze ‚vor dem 12 Uhr läuten‘ auf dem Ingolstädter Viktualienmarkt bei meinen Weißwürsten mit süßem Senf und einem Weißbier in der Hand. Den Vormittag habe ich im Stadtmuseum verbracht. Vor 40 Jahren bin ich nach Washington D.C. ausgewandert, genieße allerdings noch immer den gelegentlichen Besuch in Ingolstadt.
So wie es hier in Bayern noch immer Sitte ist, beugt sich mein Tischnachbar zu mir ‚Fremden‘, zum philosophischen Austausch: autonome Autos, Dieselskandal, Haushaltsperre, Fahrverbote, Naturschutz und Ingolstadt die Autostadt. Wenn schon der Cem Özdemir davon spricht, dass aus Ingolstadt ein zweites trostloses Detroit wird. Wo wird das alles enden?
Mein Nachbar und ich sind uns schnell einig darüber, dass die anstehenden Veränderungen erheblich sein. Zugegeben, dies kann einen ängstigen. Manche lieben die Angst, andere lieben es Angst zu machen. Aber was die Amerikaner mit dem bayerischen Wesen verbindet, ist der kraftvolle und mutige Blick nach vorn. Damit ist es uns gegeben in eine Zukunft blicken die nicht nur Schlechtes, sondern auch gute Dinge für uns vorhält. Denn seit Generationen wissen die Bayern, dass dort wo ein
‚Zuagroaster‘ in Bayern die Grenzen seines Horizonts erkennt, dies in Wirklichkeit nur die Berge sind, die uns immer neue, einzigartige Perspektiven offenbaren. Auch stehen dort viele schöne Kapellen in denen der Pfarrer seit langem regelmäßig predigt: „Fürchtet Euch nicht!“.
Wie sieht es aus mit unserer Gesellschaft, wenn das autonome Auto kommt?
Während wir in Deutschland noch diskutieren welche moralischen Prinzipien ein Auto erfüllen muss, erhalten in California derzeit die ersten autonomen Fahrzeuge eine Straßenzulassung unter speziellen Rahmenbedingung: Die Firmen müssen das Funktionsrisiko tragen. Dies ist ein sinnvoller Ansatz der nicht das Risiko auf den Verbraucher abwälzt, wie es derzeit beim Dieselskandal versucht wird, sondern welcher von Anfang an die verantwortlichen Firmen in die Pflicht nimmt.
Firmen wie Google oder Apple sind bereit diese Pflicht auf sich zu nehmen. Mit mehreren hunderten Mrd. Dollar verfügbaren Vermögens sind sie auch finanziell dazu in der Lage. Sie haben so viel Geld, dass jede dieser Firmen allein im Stande wäre, das Apollo-Programm, welches einst eine Anstrengung für eine ganze Nation darstellte, mehrfach zu finanzieren – auch nach heutigen Beträgen.
Das Apollo-Programm setze einst den fantastischen, ja damals narrischen Plan um, einen Menschen auf den Mond zu bringen. Es war eine kraftvolle Entscheidung und zugleich eine Inspiration für Menschen und Industriezweige. Satellitentechnik, Materialtechnik, Netzwerktechnik, Datenfernübertragung u.v.m. erhielten einen Innovationschub der bis heute trägt.
Die auf den ersten Impuls, ebenso narrische Idee eines autonomen Autos, halte ich für vergleichbar mit der Landung auf dem Mond. Aber im Gegensatz dazu ist diese Idee nicht nur eine technische Herausforderung, sondern sie wird unser Leben auch gesellschaftlich stärker beeinflussen als wir es uns aktuell ausmalen können.
Hier nur einige Ausblicke: Plant man in Zukunft eine Fahrt von Zuhause in die Stadt, so ruft man per App ein Auto, welches wenige Minuten später leise vorfährt. Ein Auto zu besitzen wird kein Statussymbol mehr sein, sondern einfach ein ‚Shared Service on Demand‘. Anstelle von Autorennen, Parkplatzsuche, Stauerlebnissen oder Ambiente für junge Liebespaare, werden Autos lediglich eine

der Transportdienstleistung sein, vergleichbar mit einem Taxidienst. Benötigt man ein Auto für die ganze Familie, fährt ein großes, geräumiges Auto vor. Benötigt man ein Auto für nur für sich, so kommt ein kleines. Ein eigenes Auto wird sehr teuer, kompliziert und vor allem nimmt es Lebensqualität. Es wird zum exzentrischen Hobby, vergleichbar mit einem eigenen Turnierpferd.
Um ein autonomes Auto zu nutzen, muss man kein bestimmtes Alter besitzen, keine teuren Fahrprüfungen ablegen, nicht rückwärts Einparken lernen, keine regelmäßigen Gesundheitschecks absolvieren, nicht einmal nüchtern sein. Man bedient einfach eine App und steigt ein. So können Senioren noch lange zum Stadttheater fahren oder Wochenendausflüge ins Altmühltal machen.
Kinder kommen problemlos zur Oma und zum Auswärtsspiel des Fußballvereines, auch ohne Mamas Taxidienst. Volks- und Schützenfeste können ausgiebig gefeiert werden, ohne Angst vor der Polizeikontrolle auf der Heimfahrt. Auch Jugendliche kommen nach der Disco sicher nach Hause – die Eltern können ruhig schlafen. Mit Autonomie braucht man das eigene Auto nie!
Der veränderte Umgang mit dem Auto wird sich auch auf die Immobilienpreise auswirken. Das Wohnen in der Innenstadt ist attraktiv aber bisher sehr teuer. Der Grund dafür, sind die kurzen Wege und die zur Verfügung stehende Infrastruktur. Mit dem autonomen Auto können nun ganze Familien der Wohnungsnot in der Innenstadt entfliehen. Angebote und Notwendigkeiten in der Stadt können ohne Zeiteinbuße und Probleme wahrgenommen werden. Zum Arzttermin erscheint man pünktlich, ohne großartige Parkplatzsuche oder Verkehrsstau. Der Einzelhandel verschickt seine Waren in die stadtnahe Umgebung. Vereinfachte Proximität macht das Leben auf dem Land nicht mehr unattraktiver als das Leben in der Stadt.
Auch das Bild unserer Innenstadt wird sich verändern. Die Straße an der Schloßlände kann zugunsten der Uferpromenade verschmälert werden. Niemand benötigt mehr den Straßenschilder- und Ampelwald. An deren Stelle stehen nun echte Bäume. Da gibt es auch keine Parkplätze mehr, lediglich Haltebuchten. Endlich freie Sicht vom Viktualienmarkt auf die flanierenden Menschen an der Donau.
Wenn Google und Apple die autonomen Autos selbst versichern, die notwendige Software schreiben, die Rechenzentren dazu betreiben, die von den Städten zuvor privatisierte Infrastruktur aufkaufen und die Autos bauen, wird für Audi und seine Mitarbeiter nicht mehr so viel Bedarf sein.
Wahrscheinlich wird Google sich Audi einfach kaufen, so wie Apple Mercedes. Das Konglomerat Automobilindustrie wird zerschlagen werden. Die Politik wird hilflos danebenstehen, denn sie wird abhängig sein von Google und Apple als Arbeitgeber, Steuerzahler, Infrastrukturentwickler und Innovator.
Aber die Politik und vor allem unsere Politiker sind, entgegen des veröffentlichten Eindrucks, weder dumm noch uninformiert. Momentan setzt man noch auf den Status Quo. Um diese Entwicklung zu verhindern sind bereits enorme Summen an Geld in die existierende Forschung, Entwicklung und Umsetzung investiert worden.
Man sagt, Information sei der Rohstoff der Zukunft. übersehen wird hierbei, dass der neue Rohstoff hauptsächlich aus Strom gemacht ist. Ohne Strom funktioniert keine Festplatte, kein Rechenzentrum, kein autonomes Auto. Strom ist die unverzichtbare Basistechnologie. Und hier ist die deutsche Ingenieurleistung weltweit führend!
Eine erfolgreiche Energiewende sorgt dafür, dass Stromerzeugung, -speicherung, -verteilung, – skalierung und -management einen Know-How Gipfel akkumuliert. Ein flankierender Entwicklungsstrang sind die Elite-Universitäten in Ingolstadt und München. Ingolstadt ist mit seiner technischen Hochschule hervorragend aufgestellt und kann zum Gründungscluster für junge innovative Talente werden. Dies schafft tausende von Arbeitsplätzen für Facharbeiter und

Hochqualifizierte in unserem Land. Unser bayerisches Bildungssystem, das beste von ganz Deutschland, kann diese Talente liefern. Bayern musste PISA noch nie fürchten! So entstehen Erfahrungen, die in der ganzen Welt, vielleicht sogar, zur Etablierung einer bayerisch dominierten Technologie-Plattform, umsonst verteilt werden.
Ein Ansatzpunkt dazu, können zum Beispiel unsere Studenten von der Technischen Universität München sein, die sich erfolgreich an dem Wettbewerb von Herrn Musk für den ‚Hyperloop‘ in den USA beteiligt haben. Wir müssen nur aufpassen, dass wir am Ende dem Herrn Musk nicht ‚seinen‘ Hyperloop nach ‚seinen‘ Regeln bauen und uns darüber noch freuen. Oder wie Edmund Stoiber sagte: „Nur die dümmsten Kälber wählen ihre Metzger selber“. Es muss höhere Preisgelder für die Wettbewerbe in Bayern geben, die Politik muss noch mutigere Initiativen anbieten. Wir müssen dafür sorgen, dass sich, wie unter Franz Josef Strauß, die Welt wieder hier in Bayern bein Weißwurstessen trifft. Das Know-How oder, wie der Bayer sagt: der Genius Loci ist hier.
„Ich sehe die Sache so“, sage ich zu meinem Tischnachbarn, „im Stadtmuseum kann man sehen, wie sich über die Jahrhunderte Ingolstadt stets neu erfunden hat. Ingolstadt war schon einmal Universitätsstadt, dann Festungsstadt und Autostadt. Wer hätte vor 100 Jahren auch nur annähernd vorstellen können, wie es heute in Ingolstadt aussieht. Ingolstadt und Bayern wandeln sich vom strategischen Verkehrsknotenpunkt hin zum strategischen Technologieknotenpunkt in der Mitte von Bayern. Wir besitzen die Voraussetzungen, die Leute, das Können und das Wissen, wir müssen uns nicht fürchten.“
Oder wie einst unser erster bayerische König Lothar sagte: „Omnia mutantur, nos et mutamur in illis“.
– Zum Wohlsein –

Thomas Czinkota ist der Geschäftsführer von ‚DASFolio‘ in Frankfurt. Seine Beiträge sind auf den Gebieten der IT und Digitalisierung zu finden.


Michael Czinkota ist Professor an der Georgetown University in Washington D.C. und der University of Kent in Canterbury, England. Er war Unterstaatssekretär für Außenhandel in den Regierungen Reagan und Bush.


Michael Czinkota teaches international business and trade at Georgetown University’s McDonough School of Business and the University of Kent. His key (with Ilkka Ronkainen) book is “International Marketing” (10th ed., CENGAGE).